Умови повернення товару

 Терміни повернення та обміну

     Обмін та повернення товару здійснюється протягом 14 днів після купівлі, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів України"

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

    Умови повернення:

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: 

товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
збережено всі ярлики та заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

     Докладніше:

1. Отримуючи замовлення обов'язково оглядайте товар на перевізнику:

а) Якщо товар пошкоджено – складайте акт.

б) Неповний комплект – складайте акт.

в) Чи не відповідність дизайну, кольору, запаху, інші проблеми - складайте акт.

2. Надсилаєте акт на e-mail сервісного центру, який ви можете знайти внизу сторінки.

3. Співробітники СЦ звірять дату покупки, якщо можна вирішити проблему віддалено, допоможуть розібратися, через пошту,

     Як і навіщо складається акт?

    "Нова пошта" - цей перевізник має 2 типи актів.

- Акт ушкодження, якщо при огляді ви помітили та побачили що товар пошкоджений, коробка, упаковка або сам товар, складайте цей Акт.

- Акт невідповідності, якщо отримали неповний комплект, не підійшло за іншими характеристиками. Складайте акт невідповідності.